سياسة الإرجاع / الاستبدال لمتجر ملح ومصباح

1. إرجاع السلع:

   – يحق للعملاء إرجاع السلع غير المرغوب فيها في غضون 3 ايام من تاريخ استلام الطلب مع خصم رسوم الشحن ورسوم الحوالة البنكية لارجاع المبلغ.

   – يحق للعملاء إرجاع السلع غير المرغوب فيها قبل شحنها مع خصم الرسوم البنكية لعملية تحويل مبلغ الشراء.

   – يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية وغير مستخدمة لتكون مؤهلة للإرجاع.

   – يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء مع طلب السلع المُراد إرجاعها.

2. سياسة الاستبدال:

   – يحق للعملاء طلب استبدال السلع التي تعاني من خلل اثناء التوصيل أو عيوب مصنعية.

   – يتم استبدال السلع التالفة أو المعيبة بسلع جديدة تمامًا وبنفس المواصفات.

3. رسوم الشحن:

   – يتحمل العميل رسوم الشحن لإرجاع السلع غير المرغوب فيها او استبدالها، ما لم تكن السلعة تعاني من خلل أو عيب.

   – في حالة الاستبدال بسبب خلل أو عيب، يتحمل المتجر تكاليف الشحن كاملة.

4. إجراءات الإرجاع / الاستبدال:

   – يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال على الواتساب 0570001057.

   – يجب على العميل اتباع التعليمات المقدمة من قبل خدمة العملاء بشأن عملية الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة قابلة للتغيير وقد تختلف وفقًا لشروط وأحكام متجر الملح، ويُنصح بالتحقق من السياسة المحددة على الموقع قبل إتمام الطلب.